Une méthode simple : on vous explique, vous refaites.
Nous ne faisons pas simplement à votre place. Notre objectif : que vous repartiez plus autonome, et rassuré.
- Vous nous expliquez votre besoinPar téléphone, avec le formulaire, ou en réservant un créneau. Quelques minutes suffisent.
- Nous convenons d'une visiteAu moment qui vous convient, à Argenteuil et alentours.
- Nous venons chez vousSur vos propres appareils. Nous commençons par comprendre votre niveau et ce que vous voulez faire.
- Vous refaites, vous repartez plus autonomeNous vous expliquons chaque geste, pas à pas, avec des mots simples. C'est vous qui refaites, à votre rythme.
Nos engagements
- Vous restez maître de vos comptes : c'est vous qui validez chaque action.
- C'est vous qui saisissez vos mots de passe. Nous ne les notons ni ne les conservons.
- Ce que nous voyons chez vous reste confidentiel.
- Nous ne vendons ni appareil ni abonnement à un tiers.
- Nous prenons le temps, sans jamais presser ni juger.
Questions fréquentes
Combien de temps dure une visite ?
2 heures en général, 1 heure pour la visite courte. Nous prenons le temps qu'il faut dans ce cadre.
Et si je ne comprends pas tout du premier coup ?
C'est normal. Nous réexpliquons autant que nécessaire, et nous pouvons prévoir d'autres visites pour avancer à votre rythme.
Que faites-vous de mes informations et de mes mots de passe ?
Nous ne collectons que ce qui sert à votre demande. C'est vous qui saisissez vos mots de passe. Nous ne les notons ni ne les conservons. Le paiement en ligne passe uniquement par Stripe : nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires. Détails dans notre politique de confidentialité.
Où intervenez-vous ?
À Argenteuil et dans les communes alentour. Appelez-nous au 07 58 44 25 81 pour vérifier votre commune.
Besoin d'un coup de main avec le numérique ?
Expliquez-nous simplement ce qui vous bloque. Nous vous dirons comment nous pouvons vous aider.