Services › Smartphone
Votre smartphone, enfin simple.
Nous venons chez vous pour vous apprendre à utiliser votre téléphone, pas à pas, avec vos propres applications.
Nous vous aidons à…
- Appeler, envoyer des messages et des photos
- Utiliser WhatsApp et faire des appels vidéo avec la famille
- Régler la taille du texte, le volume, la sonnerie
- Installer et ranger les applications utiles
- Sauvegarder vos photos et vos contacts
Vous vous reconnaissez ?
Des situations que l'on rencontre souvent. Si c'est la vôtre, nous pouvons vous aider.
« Je n'arrive plus à envoyer mes photos à mes petits-enfants. »
« Mon téléphone affiche des messages que je ne comprends pas. »
« Je voudrais voir ma famille en appel vidéo. »
Garder le contact avec vos proches
Recevoir les photos des petits-enfants, les voir en appel vidéo, échanger des messages en famille : c'est souvent la première raison de s'y mettre. Nous configurons WhatsApp ou les appels vidéo avec vous, et nous faisons un premier appel ensemble.
Comment se passe la visite
La même méthode à chaque fois, pour que vous repartiez autonome.
- AvantAu téléphone, nous faisons le point sur votre besoin et vous disons quoi préparer.
- PendantNous expliquons, nous montrons, puis c'est vous qui refaites, à votre rythme. Vos mots de passe restent à vous : c'est vous qui les tapez.
- AprèsNous vous laissons un mémo des gestes vus ensemble, et vous pouvez nous rappeler si un doute revient.
Questions fréquentes
Mon téléphone est-il compatible ?
Nous aidons sur les téléphones Android et iPhone. Si vous avez un doute, appelez-nous : nous vérifions ensemble.
Pouvez-vous m'aider à choisir un nouveau téléphone ?
Oui, nous pouvons vous conseiller selon vos besoins, sans rien vous vendre.
Et si j'oublie ce que vous m'avez montré ?
C'est normal. Nous pouvons vous laisser une fiche récapitulative et revenir quand vous le souhaitez.
Besoin d'un coup de main avec le numérique ?
Expliquez-nous simplement ce qui vous bloque. Nous vous dirons comment nous pouvons vous aider.